Política de Privacidad
Valoramos tu privacidad. Esta política explica en detalle cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, así como los derechos que tienes como titular de datos.
Última Actualización: 2026-01-30
1. Alcance de la Recopilación de Datos
Recopilamos los siguientes tipos de datos: Datos de Cuenta: Dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada en forma de hash) proporcionados durante el registro. Datos de API Key: Tus API keys de Bitfinex, almacenadas utilizando cifrado AES-256. Solo requerimos claves con permisos de "Lectura" y "Préstamo". Datos de Uso: Tus registros de uso del servicio, incluyendo configuraciones de bots, selecciones de estrategia, registros de operaciones de préstamo y datos de ganancias. Datos Técnicos: Información técnica recopilada automáticamente como direcciones IP, tipos de navegador, información del dispositivo y marcas de tiempo de acceso. Datos de Pago: Planes de suscripción y registros de pago. No procesamos ni almacenamos directamente la información de tu billetera de criptomonedas.
2. Propósitos del Uso de Datos
Usamos tus datos para los siguientes propósitos: Prestación del Servicio: Ejecutar operaciones de préstamo, administrar bots, generar informes de ganancias. Mejora del Servicio: Analizar patrones de uso para optimizar algoritmos de estrategia y experiencia del usuario. Gestión de Cuenta: Verificar identidad, procesar suscripciones, enviar notificaciones relacionadas con el servicio. Seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas, acceso no autorizado y amenazas de seguridad. Cumplimiento Legal: Cumplir con las leyes, regulaciones y requisitos gubernamentales aplicables. No usamos tus datos con fines publicitarios o de marketing a menos que hayas consentido explícitamente en recibir comunicaciones de marketing.
3. Medidas de Seguridad de Datos
Implementamos múltiples capas de medidas de seguridad para proteger tus datos: Cifrado: Las API keys se almacenan utilizando cifrado AES-256; las contraseñas se procesan con algoritmos de hash bcrypt. Toda la transmisión de datos utiliza cifrado TLS 1.3. Control de Acceso: Seguimos el principio de mínimo privilegio, otorgando acceso al sistema solo al personal autorizado. Todas las operaciones administrativas se registran completamente en auditoría. Seguridad de Infraestructura: Los servidores se despliegan en entornos de nube certificados SOC 2, equipados con firewalls, sistemas de detección de intrusiones y escaneos de seguridad regulares. Copias de Seguridad: Se realizan copias de seguridad cifradas regularmente, con datos de respaldo almacenados en instalaciones seguras geográficamente dispersas. A pesar de nuestros mejores esfuerzos para proteger tus datos, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.
4. Compartir y Divulgación de Datos
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales. Solo podemos divulgar tus datos en las siguientes circunstancias limitadas: Requisitos Legales: Tras la recepción de órdenes judiciales legítimas, citaciones o solicitudes gubernamentales legalmente obligatorias. Protección de Seguridad: Para prevenir fraudes, proteger la seguridad del usuario o defender los intereses legítimos de la Plataforma. Proveedores de Servicios: Compartir datos técnicos necesarios con proveedores terceros que nos ayudan a operar (por ejemplo, servicios de alojamiento en la nube), sujetos a acuerdos estrictos de protección de datos. Transacciones Corporativas: En casos de fusiones, adquisiciones o transferencias de activos, los datos de los usuarios pueden transferirse como parte de la transacción; notificaremos a los usuarios con anticipación. No compartimos tu información de cuenta con Bitfinex ni con ningún exchange. Las API keys se usan únicamente para ejecutar operaciones de préstamo dentro de tu cuenta.
5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
La Plataforma utiliza los siguientes tipos de cookies y tecnologías similares: Cookies Esenciales: Usadas para mantener el estado de inicio de sesión, garantizar la seguridad de la cuenta y habilitar la funcionalidad básica. Estas cookies son necesarias para que el servicio funcione correctamente y no pueden deshabilitarse. Cookies Funcionales: Usadas para recordar tus preferencias de idioma y configuraciones de interfaz para proporcionar una experiencia personalizada. Cookies de Análisis: Usadas para recopilar estadísticas de uso anónimas para ayudarnos a entender cómo los usuarios interactúan con la Plataforma y hacer mejoras. Puedes administrar o eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar el uso normal del servicio.
6. Período de Retención de Datos
Retenemos tus datos por un período razonablemente necesario: Datos de Cuenta: Retenidos durante el período de cuenta activa; purgados dentro de los 30 días posteriores a la eliminación de la cuenta. API Keys: Retenidas durante el período de cuenta activa; destruidas permanentemente inmediatamente tras la eliminación por el usuario o la eliminación de la cuenta. Registros de Transacciones: Retenidos por 3 años para cumplir con requisitos legales y necesidades de resolución de disputas. Registros Técnicos: Retenidos por 90 días para monitoreo de seguridad y solución de problemas. Registros de Pago: Retenidos según lo requerido por las regulaciones fiscales y contables aplicables. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento, pero algunos datos pueden necesitar ser retenidos debido a requisitos legales.
7. Derechos del Usuario
Bajo las leyes de protección de datos aplicables, tienes los siguientes derechos: Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Derecho de Rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos. Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales (sujeto a obligaciones legales de retención). Derecho de Portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Derecho de Oposición: Puedes oponerte a nuestro procesamiento de tus datos basado en intereses legítimos. Derecho a Limitar el Procesamiento: En ciertas circunstancias, puedes solicitar la restricción del procesamiento de tus datos. Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, contáctanos en privacy@finvy.ai. Responderemos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu solicitud.
8. Transferencias Internacionales de Datos
Los servidores de la Plataforma están ubicados en entornos de nube seguros. Tus datos pueden transferirse y almacenarse en servidores fuera de tu país o región. Al realizar transferencias internacionales, nos aseguramos de que existan salvaguardias apropiadas, incluyendo el uso de cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos de transferencia de datos legalmente reconocidos, para garantizar que tus datos permanezcan adecuadamente protegidos después de la transferencia.
9. Protección de Menores
Este servicio no está destinado a personas menores de 18 años o por debajo de la mayoría de edad legal en su jurisdicción. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar los datos relevantes. Si tienes conocimiento de que un menor ha utilizado nuestro servicio, contáctanos de inmediato.
10. Notificación de Incidentes de Seguridad
En caso de una violación de datos que afecte la seguridad de tus datos personales: Informaremos a las autoridades regulatorias pertinentes dentro de las 72 horas posteriores al descubrimiento (según lo requiera la ley aplicable). Notificaremos prontamente a los usuarios afectados por correo electrónico, informándoles sobre la naturaleza del incidente, el impacto potencial y las medidas correctivas tomadas. Documentaremos información detallada sobre el incidente e implementaremos medidas para prevenir que incidentes similares se repitan.
11. Enlaces a Terceros
La Plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros (por ejemplo, el exchange Bitfinex). No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de los sitios web de terceros al visitarlos. Nuestros enlaces a terceros no constituyen respaldo o aprobación de sus prácticas de privacidad.
12. Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos de la ley aplicable. Los cambios importantes se comunicarán con al menos 14 días de anticipación antes de entrar en vigencia por correo electrónico o anuncios en la plataforma. El uso continuado del servicio constituye la aceptación de la Política de Privacidad actualizada. Recomendamos que revises esta política regularmente para mantenerte informado sobre nuestras últimas medidas de protección de privacidad. Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 30 de enero de 2026.
Para preguntas relacionadas con la privacidad, contacta a nuestro equipo de protección de datos: privacy@finvy.ai